Geschäftsbedingungen: Reisearten und deren Konditionen

 


Sie haben die Möglichkeit, die Art der von uns vermittelten Reiseleistungen und damit verbundenen Annullations- und Änderungsbedingungen selber zu bestimmen. Dabei werden folgende Arten unterschieden:


 

PAUSCHALARRANGEMENT (PA)

Wir vermitteln alle Leistungen, z.B. Flug, Hotelunterkunft und Flughafentransfers vom gleichen Veranstalter.

Vorteile Nachteile

Abgesichert durch das Pauschalreisegesetz: Wenn die Reise wie u.a. während der Corona-Krise wegen behördlicher Verfügung, Quarantäne, Reisewarnung etc. vom Veranstalter abgesagt wird, erhalten Sie den bezahlten Reisepreis abzüglich unserer Aufwandsentschädigung erstattet.

Gegenüber Einzelbuchung können diese PA preislich (ca. 5 - 15 %, teilweise bis 20 %) höher sein.


► Annullationsbedingungen Pauschalarrangement
Grundsätzlich werden wir Ihnen zur eigenen Sicherheit ein Pauschalarrangement offerieren, obwohl dieses aller Voraussicht nach teurer als Einzelbuchungen sein wird. Auf Ihren Wunsch stellen wir Ihnen aber auch gerne die Reise einzeln zusammen - verbunden mit einem eher günstigeren Preis, aber einem vom Kunden getragenen Risiko hoher Annullationsgebühren auch im Falle wie der Ereignisse rund um die Corona-Krise (Einreisesperre, Quarantäne etc.).

 

EINZELLEISTUNGEN (EZ)

Wir vermitteln Ihnen beispielsweise den Flug direkt von der Fluggesellschaft und die Hotelübernachtungen über den Veranstalter mit dem besten Preis- und Leistungsverhältnis.

Vorteile Nachteile

Vielfach bis etwa 15 % günstiger als ein Pauschalarrangement.

Sehr strenge Rücktrittsbedingungen, Flugticket muss umgehend ausgestellt und bezahlt werden. Falls der Flug aus was für Gründen auch immer nicht durchgeführt werden kann, müssen Sie damit rechnen, die Unterkunft trotzdem vollumfänglich oder anteilsweise (Annullationsgebühren) bezahlen zu müssen.


Annullationsbedingungen Einzelleistungen

 

BAUKASTENREISE (BK)

Wir vermitteln alle Leistungen, z.B. Flug, Hotels, Mietwagen / Motorräder, Ausflüge, Eintritte etc. von dem Anbieter mit dem besten Preis- und Leistungsverhältnis und zwar unabhängig der Rücktritts- und Änderungsbedingungen.

Vorteile Nachteile

Mit einer Baukastenreise können wir am besten auf Kundenwünsche eingehen und die Reise genau so zusammenstellen, wie Sie es gerne möchten und es Sinn macht. Wir vermitteln und buchen Ihnen die einzelnen Leistungen direkt bei dem Veranstalter mit dem Ihnen am besten zusagenden Angebot und Preis. Es werden daher bei einer komplexen Reise mit Flug, Hotelübernachtungen, Mietwagen etc. mit Bestimmtheit mehrere Anbieter involviert sein - jeder mit seinen eigenen Reise- und Rücktrittsbedingungen.

Jeder involvierte Leistungsträger kann unterschiedlich strenge Annullationsbedingungen festgeschrieben haben. Wenn beispielsweise der Flug aus welchen Gründen auch immer nicht stattfinden kann, heisst das nicht automatisch, das Hotels, Mietwagen etc. kostenlos storniert werden können (dies rührt daher, als dass u.a. für Inlandflüge, Hotels das Gesetz des entsprechenden Landes - z.B. der USA - gilt und anwendbar ist).


Annullationsbedingungen Baukastenreise

 

GRUPPEN- und THEMENREISEN made by Menziken (GR)

Für von uns organisierte Gruppen- und Themenreisen müssen ausnahmslos nicht erstattbare Garantien und Vorauszahlungen geleistet werden. Daher kommen für alle Abreisen ab November 2021 ausschliesslich die nachfolgend aufgeführten Reise- und Rücktrittsbedingungen zur Anwendung.

Annullations- und Reisebedingungen Gruppenreisen made by Menziken
 

 

HOTELRESERVATIONEN

Aufgrund der während der Corona-Krise gemachten Erfahrungen überlassen wir dem Kunden die Wahl, welches Preismodell bei Buchung von Unterkünften gewünscht ist. Die meisten Hotels, Motels etc. bieten nämlich zwei Arten von Übernachtungspreisen an: 

A: Standard B: Nicht erstattbare Rate (NON REFUNDABLE)

Normale Rücktrittsbedingungen, abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung.

Diese Preise sind in der Regel ca. 10 - 25 % günstiger als die Standard-Raten. Diese nicht erstattbaren Preise erlauben aber zu keinem Zeitpunkt irgendwelche Änderungen oder eine kostenlose Annullation und zwar unabhängig des Grundes für die Stornierung. Diese Regel gilt somit u.a. auch bei Einreisestopp, bei von der Fluggesellschaft annullierten Flügen - aber Hotel wäre geöffnet, Pandemie etc.

 

Aufwandsentschädigung zusätzlich zu den Gebühren der Veranstalter / Airlines

Bei Annullation durch Kunde oder Absage durch Veranstalter

Aufwandsentschädigung Reisebüro Menziken

 

Reiseversicherungen

Das Reisebüro Menziken hat keinerlei Einfluss auf die Leistungen der verschiedenen Versicherungen (unabhängig ob durch uns vermittelt oder bei bereits bestehender privater Deckung) und übernimmt keinerlei Haftung und Kostenübernahme. Beachten Sie unbedingt die genauen Konditionen Ihrer Reiseversicherung gemäss Police und der allgemeinen Versicherungsbestimmungen oder fragen Sie sicherheitshalber persönlich beim Versicherer nach.

Grundsätzlich von der Versicherungsdeckung ausgeschlossen ist die Übernahme von z.B. Annullations- und Umbuchungskosten im Zusammenhang mit einer Epidemie / Pandemie (wie COVID-19 ff). Dies betrifft u.a.:

 

  • Anordnung einer Quarantäne für das Zielland sowie Anpassung der Quarantäneliste vor der Abreise durch das BAG sowie wenn zum Zeitpunkt Ihrer Buchung diese Restriktionen bereits bestanden haben
  • Einführung einer Impfpflicht und / oder das Vorweisen eines PCR-Tests, beides gilt als zumutbar
  • behördlicher Verfügungen wie Grenzschliessungen, Ein- und Ausreisesperren
  • Bedenken oder Angst vor einer Reise etc.
  • Zugehörigkeit zu einer Risikogruppe
  • Empfehlungen des BAG / EDA auf Reisen wenn immer möglich zu verzichten (Ausnahmen können sein, wenn das EDA oder BAG ausdrücklich vor einer Reise in ein bestimmtes Land warnt und die Reise schon vorher gebucht worden ist)

Obwohl generell erwartet wird, dass eine Versicherung für alles und jeden die Annullationskosten übernimmt, weil nach individuellem Empfinden der Grund dafür gewichtig genug ist, kann der Reisende nicht von jeglicher Selbstverantwortung befreit werden. Eine Police, welche alle Eventualitäten abdecken würde, wäre durch keine Versicherung mehr tragbar oder dann die Prämie viel zu hoch.